Política de privacidad y cookies

Política de Privacidad y Cookies de LINDA PIEL DERMATOLOGÍA Y DROGUERÍA

Tiempo aproximado de lectura: 10 minutos

Introducción

Estimado/a consumidor/a, agradecemos su visita a nuestro Activo Digital. Nuestro compromiso de proteger la privacidad y seguridad de su información personal es tan sólido como nuestra promesa de mejorar día a día nuestros productos y servicios. Le pedimos que dedique unos minutos para leer este documento, el cual explica cómo utilizamos su información personal y las opciones que tiene al respecto.

Esta Política de Privacidad y Cookies describe cómo LINDA PIEL DERMATOLOGÍA Y DROGUERIA con NIT 24.873.903-9 una empresa constituida y vigente bajo las leyes de la República de Colombia, con domicilio en:

• Carrera 23 Numero 71-117 Local 4 – Sede Milan – Manizales – Caldas.
• Centro Comercial Cable Plaza Local 122 – Sede el Cable – Manizales – Caldas.

Recopila, usa y transmite los datos personales de quienes utilizan nuestros Activos Digitales  https://lindapiel.com.co/.

En esta política de privacidad y cookies, “datos personales” se refiere a cualquier información personal (aislada o combinada con otra información en nuestro poder) que nos permita identificarle o reconocerle directa o indirectamente.

Esta Política de Privacidad y Cookies tiene un índice organizado. Si está interesado/a en una sección específica, por favor, haga clic en el título correspondiente.

1. ¿QUE INFORMACION RECOPILAMOS?

Dependiendo del objetivo del procesamiento, necesitamos procesar las siguientes categorías de datos personales:

– Información de Contacto: Datos personales como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y otra información que podemos requerir en relación con ofertas promocionales y actividades de mercadeo.

– Información que usted publica en un espacio público de este Activo Digital, encuestas o formularios que usted responda, o en sus redes sociales cuando elige conectarlas a este Activo Digital (publicaciones, fotos, seguidores).

– Datos de conexión, geolocalización y/o navegación, por ejemplo, información del dispositivo desde el que usted accede a nuestro Activo Digital, la dirección IP y su ubicación, los cuales se recopilan al usar cookies y tecnologías de rastreo similares, según lo descrito en la sección de cookies.

 – Información Financiera: No recopilamos información financiera. Si está realizando compras en nuestro Activo Digital se le redirigirá a un portal de pagos administrado por una compañía externa. Su información financiera será tratada por esa compañía, por favor lea su política de privacidad.

– Información transaccional: relativa a compras de nuestros productos, material promocional, acumulación y redención de puntos en programas de lealtad realizados por usted en nuestros activos digitales.

– Datos de redes sociales: información como su nombre público de perfil, fecha de nacimiento, ciudad, marcas de su interés e interacciones con publicaciones de nuestras marcas o que refieren a nuestras marcas, siempre que usted haya autorizado compartir dichos datos en la red social y en nuestros módulos digitales de creación de cuenta de usuario.

 – Información adicional de otras fuentes: Información que recibimos, por ejemplo, datos de su interacción con anuncios o campañas de nuestras marcas en otras plataformas digitales. Confiamos en que usted haya otorgado su consentimiento para el tratamiento de los datos en esos sitios web de externos. Para más detalles sobre el tratamiento de sus datos, revise los documentos de privacidad de datos de cada sitio web con el que usted interactúe.

2. ¿CON QUÉ FINES USAMOS SU INFORMACIÓN Y SOBRE QUÉ FUNDAMENTOS LEGALES?

Dependiendo de los servicios que usted desee usar en el Activo Digital, procesaremos sus datos personales para los siguientes fines, con base en los fundamentos jurídicos descritos a continuación:

Propósito: Para prestar los servicios y proveer los productos que usted solicite, incluyendo nuestros programas de premios y lealtad.

• Fundamento Jurídico: Sus datos personales se procesarán porque es necesario para suscribir un contrato y cumplir las obligaciones contraídas por la Compañía en la adquisición de nuestros productos y servicios por parte suya.

Propósito: Para gestionar su registro en nuestro Activo Digital.

• Fundamento Jurídico: Sus datos personales se procesarán porque es necesario para darle acceso a los servicios disponibles en nuestro Activo Digital y permitir su participación en actividades de mercadeo y promocionales (Concursos, rifas y sorteos).

Propósito: Fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma cómo usted interactúa con nuestro Activo Digital.

• Fundamento Jurídico:
  • Basados en el consentimiento que usted otorga cuando configura sus preferencias de uso cookies del sitio web.
  • Porque el tratamiento es necesario para cumplir con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario, evaluar la calidad del servicio y realizar estudios de mercado sobre sus hábitos de consumo.
  • Teniendo en cuenta que lo correspondiente a sus características sociodemográficas es catalogado como información sensible, por lo tanto, usted no está en la obligación de proporcionar, y puede modificar su consentimiento en cualquier momento.

Propósito: Para fines de Mercadeo.

• Fundamento Jurídico:
  • Basados en el consentimiento que usted otorga al finalizar el formulario de registro del Activo Digital y al configurar sus preferencias de uso de las cookies del Activo Digital.
  • Para el fortalecimiento de las relaciones con usted como consumidor, mediante el envío de información relevante acerca de productos o servicios que ofrecemos y son similares a sus preferencias.
  • Teniendo en cuenta que tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento.

Propósito: Para dar a conocer productos y servicios en modalidad de marca compartida.

• Fundamento Jurídico:
  • Basados en el consentimiento que usted otorga para el tratamiento de sus datos personales marcando la casilla correspondiente.
  • Para cumplir con las obligaciones contraídas por la compañía al momento en que usted adquiere nuestros productos o servicios.
  • Cumpliendo con las obligaciones legales a las cuales estamos sujetos, por ejemplo, garantizar la seguridad de sus datos personales y responder requerimientos de la autoridad competente.
  • Teniendo en cuenta que tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento.

Propósito: Para enviar comunicaciones directas.

• Fundamento Jurídico: Podremos usar su información para contactarle vía correo físico, electrónico, mensajes de texto, llamadas telefónicas, mensajes emergentes en línea o notificaciones en dispositivos móviles, con información relevante sobre nuestros productos y servicios, así como con ofertas comerciales propias y de aliados.
  • Sus datos personales serán procesados para promocionar productos y servicios de nuestras marcas y de nuestros aliados.
  • Basados en el consentimiento que usted otorga para el tratamiento de sus datos personales marcando la casilla correspondiente.

Propósito: Para hacer posible que la compañía, sus filiales en Colombia y las demás compañías vinculadas a LINDA PIEL DERMATOLOGÍA Y DROGUERIA cumplan las obligaciones legales.

• Fundamento Jurídico: Podremos procesar sus datos, en la medida en que sea necesario, con relación a la información que LINDA PIEL DERMATOLOGÍA Y DROGUERIA con NIT 24.873.903-9 comunica a sus filiales en Colombia y/o compañías vinculadas de LINDA PIEL a nivel mundial para cumplir con la legislación aplicable respecto a nuestras obligaciones y sus derechos en el tratamiento de los datos.
  • Sus datos personales serán procesados porque el procesamiento es necesario:
    • Para cumplir con las obligaciones legales a las cuales estamos sujetos, por ejemplo, garantizar la seguridad de los datos personales que procesamos, transmitimos y/o transferimos para responder requerimientos de la autoridad competente.
    • Para realizar la comunicación de información con las filiales en Colombia de LINDA PIEL DERMATOLOGÍA Y DROGUERIA con NIT 24.873.903-9 y las compañías vinculadas a LINDA PIEL de acuerdo con la legislación aplicable.

Únicamente procesaremos sus datos personales con objetivos específicos, explícitos y legítimos, y no procesaremos sus datos personales de una forma que sea incompatible con aquellos objetivos. Cuando la ley lo requiera, también recopilaremos su consentimiento expreso para cualquiera de las funcionalidades del tratamiento de los datos arriba enunciadas. Tenga en cuenta que usted tiene derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento.

3. ¿CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN?

Para los fines para los cuales recopilamos sus datos personales, y sujeto al fundamento jurídico correspondiente descrito en la Sección 2, podremos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

a) Miembros del personal de LINDA PIEL DERMATOLOGÍA Y DROGUERÍA: Aquellos autorizados para acceder a sus datos personales, cuando sea estrictamente necesario conocerlos.

b) Filiales y subsidiarias de LINDA PIEL DERMATOLOGÍA Y DROGUERÍA: Principalmente para fines comerciales y operacionales.

c) Proveedores de servicios: Empresas que prestan los servicios en nombre de LINDA PIEL DERMATOLOGÍA Y DROGUERIA con NIT 24.873.903-9, bajo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad razonables.

Es importante destacar que los proveedores de servicios que le ofrecen productos y/o servicios a través de canales propios podrán recopilar sus datos personales por separado. En estos casos, LINDA PIEL DERMATOLOGÍA Y DROGUERIA con NIT 24.873.903-9 no será responsable por la recolección de esos datos, y los terceros serán los únicos responsables del control y procesamiento de los datos, sujeto a su propia Política de Privacidad.

d) Otras partes cuando así lo exija la ley: Para cumplir con requerimientos legales, verificar el cumplimiento de políticas y acuerdos, y proteger los derechos, la propiedad o seguridad de LINDA PIEL DERMATOLOGÍA Y DROGUERIA con NIT 24.873.903-9, sus clientes y el público.

e) Otras partes relacionadas con transacciones corporativas: En casos como fusiones, adquisiciones, ventas de activos u otras transacciones que resulten en un cambio en el control o la propiedad de LINDA PIEL DERMATOLOGÍA Y DROGUERIA con NIT 24.873.903-9.

Algunos destinatarios podrían ubicarse fuera del país en el que se recopilaron sus datos personales, incluyendo aquellos sin un estándar de protección de datos comparable con el colombiano. En estos casos, se solicitará una declaración de conformidad ante la autoridad competente para la transferencia, y se implementarán medidas de seguridad apropiadas.

4. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

Respecto a los datos personales que recopilamos y las finalidades del tratamiento contenidas en la Sección 2, conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades previstas o hasta que el titular de los datos solicite la supresión, a menos que exista un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos y/o Archivos.

5. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Las personas naturales cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento por parte de LINDA PIEL DERMATOLOGÍA Y DROGUERIA con NIT 24.873.903-9 tienen los siguientes derechos, que pueden ejercer en cualquier momento:

1. Conocer los Datos Personales que se están tratando y solicitar su actualización o rectificación.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el Tratamiento de sus Datos Personales.
3. Ser informado por LINDA PIEL DERMATOLOGÍA Y DROGUERIA con NIT 24.873.903-9 sobre el uso que se ha dado a sus Datos Personales.
4. Presentar quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
5. Solicitar la supresión de sus Datos Personales y/o revocar la autorización otorgada para su Tratamiento.
6. Acceder de forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Estos derechos pueden ser ejercidos por el titular, sus causahabientes, representante o apoderado, o por estipulación a favor de otro. Para más información sobre sus derechos o para ejercerlos, por favor, póngase en contacto con nuestro punto de contacto para la protección de datos, como se indica en la Sección 6.

6. ¿A QUIÉN PUEDE CONTACTAR EN CASO DE PREGUNTAS O SOLICITUDES? PUNTO DE CONTACTO PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS

Linda Piel Dermatología y Droguería tiene un punto de contacto para la protección de datos al cual puede dirigir sus dudas o solicitudes relacionadas con el procesamiento de sus datos personales. Puede acceder a este punto de contacto para la protección de datos personales en nuestro sitio web global de “Contáctenos” (https://lindapiel.com.co/).

El área de Ética y Cumplimiento también ha sido designada por LINDA PIEL DERMATOLOGÍA Y DROGUERIA con NIT 24.873.903-9 como el área responsable de la atención de peticiones, consultas, quejas y reclamos mediante los cuales el Titular de la información puede ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos y/o revocar la autorización. Esta área se encuentra ubicada en los domicilios:

• Carrera 23 Numero 71-117 Local 4 – Sede Milan – Manizales – Caldas.
• Centro Comercial Cable Plaza Local 122 – Sede el Cable – Manizales – Caldas.

y puede ser contactada a través del correo electrónico: lindapielredessociales@gmail.com.

Para atender su solicitud de manera eficiente, es necesario que proporcione a LINDA PIEL DERMATOLOGÍA Y DROGUERIA con NIT 24.873.903-9 como mínimo, la información referente a su nombre, correo electrónico y los detalles de su petición. Sus datos personales únicamente serán almacenados para que podamos responder a su solicitud y posteriormente serán eliminados, a menos que los requisitos legales establezcan la retención de esos datos.

7. VÍNCULOS A SITIOS DE TERCEROS

No somos responsables por la seguridad o privacidad de la información recopilada por otros sitios web, aplicaciones, operadores móviles u otros proveedores similares. Le instamos a ser cauteloso y revisar las declaraciones de privacidad aplicables a los sitios web, aplicaciones y servicios de terceros que utilice.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

8.1. ¿Qué son las cookies y tecnologías de rastreo similares?

Las cookies son pequeños archivos de información colocados en su dispositivo por los sitios web que visita. Con ayuda de las cookies, podemos almacenar información por cierto periodo de tiempo e identificar su dispositivo. Para una mejor experiencia del usuario, utilizamos cookies permanentes y de sesión. Usted puede ajustar su navegador para que le informe los efectos de la descarga de cookies para tener la seguridad de que el uso de las cookies es transparente. El sitio web tiene diferentes tipos de cookies como se explica más abajo.

8.2. Cookies Estrictamente Necesarias

Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Usualmente están configuradas para responder a acciones hechas por usted para recibir servicios, tales como ajustar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión en el sitio, o llenar formularios. Usted puede configurar su navegador para bloquear o alertar la presencia de estas cookies, pero algunas partes del sitio web no funcionarán. Estas cookies no guardan ninguna información personal identificable.

9. SEGURIDAD

Nos aseguramos de tomar las medidas, técnicas y organizacionales, de seguridad de datos adecuadas para prevenir el acceso o uso ilegal o no autorizado de sus datos personales, así como de pérdida accidental o daño a la integridad de sus datos personales. Actualizamos y evaluamos nuestra tecnología de seguridad continuamente. Restringimos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados que deben conocer esa información para ofrecerle beneficios o prestarle los Servicios. Además, capacitamos a nuestros empleados sobre la importancia de la confidencialidad y de mantener la privacidad y seguridad de su información. Nos comprometemos a tomar las respetivas medidas disciplinarias para hacer cumplir las responsabilidades de privacidad de nuestros empleados. Sus datos personales únicamente serán procesados por un tercero procesador de datos si este se compromete a cumplir con esas medidas técnicas y organizacionales de la seguridad de los datos. Mantener la seguridad de los datos significa garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales:

• Confidencialidad: Protegeremos sus datos personales para que no sean divulgados por terceros.
• Integridad: Protegeremos sus datos personales para que no sean modificados por terceros no autorizados.
• Disponibilidad: Nos aseguraremos de que las partes autorizadas puedan acceder a sus datos personales cuando sea necesario.

Para proteger sus datos de accesos no deseados, usamos tecnologías de encriptación en el tránsito de sus datos personales entre su dispositivo y nuestro servidor y viceversa. Si la conexión es encriptada, el símbolo del candado en la parte superior de su navegador se mostrará cerrado, y la URL empezará con “https://”.

10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Salvo lo dispuesto por la legislación aplicable, LINDA PIEL DERMATOLOGÍA Y DROGUERIA con NIT 24.873.903-9 podrá decidir en cualquier momento, a discreción propia, hacer cambios, modificaciones y/o adiciones parciales o totales a esta Política de Privacidad y Cookies en el futuro. Cualquier cambio a esta Política de Privacidad y Cookies se publicará en este Activo Digital y se le notificará por correo electrónico (cuando corresponda o sea exigido por ley y, en la medida en que tengamos su dirección de correo electrónico). Al final de esta Política de Privacidad y Cookies indicaremos la última de fecha de modificación de la Política. Cuando la ley lo exija, podremos solicitarle confirmar de manera expresa su consentimiento a la Política de Privacidad y Cookies modificada. Esta Política de Protección de Datos Personales se rige por lo dispuesto en la legislación vigente sobre protección de los Datos Personales a los que se refieren el Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015 y demás normas que las modifiquen, adicionen, deroguen o sustituyan.

Ultima fecha de actualización: 2 de febrero de 2024.